Politique de Confidentialité

1. Introduction

Beautiful Wickedness s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services d'installation et de réparation d'alarmes automobiles.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre véhicule (marque, modèle, année)
• Préférences de service et historique des demandes

2.2 Informations Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Référents et URLs de sortie
• Cookies et technologies similaires

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Prestation de services : Fournir nos services d'installation et de réparation d'alarmes automobiles
• Communication : Répondre à vos demandes, planifier des rendez-vous et vous tenir informé de nos services
• Amélioration : Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur
• Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Protéger notre site web contre la fraude et les activités malveillantes

4. Base Légale du Traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : Pour l'exécution d'un contrat de service
• Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : Pour le respect de nos obligations légales

5. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle ou illégale
• La modification ou la destruction
• La perte ou l'altération

Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, des audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel sur la protection des données.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

En général, nous conservons vos données clients pendant 7 ans après la fin de notre relation commerciale, conformément aux exigences légales belges. Les données de marketing sont supprimées dans les 3 ans suivant votre dernier engagement.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer la fonctionnalité du site
• Analyser l'utilisation du site
• Personnaliser votre expérience
• Fournir des publicités ciblées (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation de la Commission européenne.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Autorité de Protection des Données (Belgique)
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
Tél : +32 2 274 48 00
Email : [email protected]

14. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous :